ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата денежных средств регламентируется законом «О защите прав потребителей», а также условиями договора.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить заявление о возврате средств, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу office@ors.kz

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу office@ors.kz

Сумма возврата не может быть больше суммы покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.