Orient Solutions

8 (7172) 374 - 030

8 (7172) 373 - 343

Услуги

Сопровождение

Качественное сопровождение системы программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной эффективной и бесперебойной работы Вашей организации.

Под сопровождением обычно подразумеваются следующие услуги:

  • консультирование по текущим вопросам практического применения программного продукта;
  • обновления релизов конфигураций и платформы;
  • обеспечение взаимодействия программных продуктов с программами для сдачи финансовой и налоговой отчетности;
  • незначительные изменения существующих объектов конфигурации (документов, отчетов);
  • администрирование, настройка, осуществление резервного копирования и восстановления данных;
  • сервисные выезды и работы, установка программных продуктов 1С и других, сопутствующих программных продуктов.

Сопровождение может осуществляться на договорной основе и без договора. Наша компания в долгосрочной перспективе работает на основании договора сопровождения. Преимущества такого сотрудничества: гарантированный срок реагирования не более 8 рабочих часов с момента регистрации заявки; оплата полученных услуг за месяц по его завершении; возможность получать уведомления о выходе новых релизов и другую полезную информацию.

Мы обязательно регистрируем все обращения, классифицируемые как заявки. Оказание услуг происходит на основании заявки и наряда на выполнение работ. По желанию клиента с наряда может снята копия. Это позволяет бережно хранить историю нашего сотрудничества, развития и изменения Вашей учетной системы. Мы внимательно следим за своевременностью и качеством оказания услуг.

Стоимость услуг уточняйте в разделе "Тарифы сопровождения"

comments powered by Disqus