window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-872788154'); gtag('config', 'UA-77917140-4'); gtag('event', 'page_view', { 'send_to': 'AW-872788154', 'user_id': 'replace with value' 'items': [{ 'id': 'replace with value', 'google_business_vertical': 'retail' }] });

Orient Solutions

8 (7172) 57-37-37 


Услуги

Технологическая поддержка ТОР

ПОДДЕРЖКА И УСЛОВИЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ОТРАСЛЕВЫХ РЕШЕНИЙ 1С

По всем тиражным отраслевым и специализированным решениям (ТОР) компании «1С-Рейтинг», пользователям оказывается методическая и технологическая поддержка, целью которой является повышение эффективности использования программных продуктов и поддержание их в актуальном состоянии. В рамках методической и технологической поддержки пользователям оказываются консультации по электронной почте, предоставляются обновления программных продуктов, проводятся обучающие онлайн-семинары (вебинарах), публикуются методические статьи с рекомендациями по ведению учета и т.д.

 Приобретая отраслевые и специализированные решения, пользователи получают льготный (бесплатный) период поддержки на 3 месяца. После окончания льготного срока поддержки, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения по ТОР, пользователям необходимо приобрести и активировать Лицензию на методическую и технологическую поддержку на требуемый срок.
Инструкция по активации Лицензии на платную поддержку.

Лицензии различаются по категориям из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям. Поддержка ТОР включает следующие услуги:

Получение обновлений программных продуктов 
Линия консультаций по электронной почте (без ограничений).
Доступ к актуальным электронным руководствам пользователя по ведению учета в программе*.
Доступ к базе знаний и ответам линии консультации, которые публикуются на специальном информационном портале*. База формируется из часто задаваемых вопросов пользователями отраслевых решений и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков программных продуктов по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных решений.
Участие в обучающих онлайн-семинарах (вебинарах) по работе с отраслевыми и специализированными решениями*.
Доступ к методическим статьям по ведению учета в программах, которые публикуются на специальном информационном портале*.

* — услуги предоставляются для Лицензии на поддержку 2-й категории и выше.

СТОИМОСТЬ ПОДДЕРЖКИ

Лицензии на методическую и технологическую поддержку тиражных отраслевых и специализированных решений (ТОР) классифицируются по категориям и срокам сопровождения:


Лицензия на методическую и технологическую поддержку Период 12 месяцев Период 9 месяцев Период 6 месяцев  
Технологическая поддержка ТОР 1-й категории 30 000 23 000 16 000 Заказать 
Технологическая поддержка ТОР 2-й категории 60 000 46 000 32 000 Заказать
Технологическая поддержка ТОР 3-й категории 180 000 136 000 95 000 Заказать

Лицензия на методическую и технологическую поддержку должна быть активирована на каждый приобретенный пользователем программный продукт. Например, если пользователь приобрел два программных продукта и ему требуется сопровождение (консультирование и обновление) обоих продуктов, то необходимо активировать две Лицензии на методическую и технологическую поддержку.

Если у пользователя нет активированной Лицензии на методическую и технологическую поддержку, то он имеет право продолжать использовать программный продукт с теми обновлениями, которые были установлены до окончания действия Лицензии на методическую и технологическую поддержку.

Пользователь может самостоятельно вносить требуемые изменения в программный продукт (в соответствии с условиями Лицензионного соглашения, включенного в поставку программного продукта), но не может использовать выпускаемые компанией 1С-Рейтинг обновления данного программного продукта после окончания срока действия Лицензии.

ОТРАСЛЕВЫЕ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ «1С-РЕЙТИНГ», ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ


 Название конфигурации Категория
1С-Рейтинг: Абонентская служба 1-я категория
1С-Рейтинг: Больничная аптека 1-я категория
1С-Рейтинг: Ресторан 1-я категория
1С-Рейтинг: Управление затратами на автотранспорт. Путевые листы 1-я категория
1С-Рейтинг: Учет спецодежды и инвентаря 1-я категория
1С-Рейтинг: Учет родительской оплаты и питания в детских учреждениях 1-я категория
1С-Рейтинг: Автотранспортное предприятие 2-я категория
1С-Рейтинг: Алкомониторинг 2-я категория
1С-Рейтинг: Бухгалтерия государственного предприятия для Казахстана 2-я категория
1С-Рейтинг: Бухгалтерия организации здравоохранения для Казахстана 2-я категория
1С-Рейтинг: Бухгалтерия учебного заведения для Казахстана 2-я категория
1С-Рейтинг: Налоговый мониторинг (МОП) 2-я категория
1С-Рейтинг: Нефтебаза 2-я категория
1С-Рейтинг: Элеватор 2-я категория
Госсектор: Бухгалтерия государственного учреждения для Казахстана 2-я категория
1С-Рейтинг: Бюджетирование предприятия 3-я категория
1С-Рейтинг: Комплексное управление финансами и бюджетирование для Казахстана 3-я категория
1С-Рейтинг: Управление финансами строительной организации для Казахстана 3-я категория

АКТИВАЦИЯ ЛИЦЕНЗИЙ НА МЕТОДИЧЕСКУЮ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ

Процедура активации Лицензии на методическую и технологическую поддержку выполняется непосредственно в программном продукте.

Активация Лицензии может быть выполнена в автоматическом режиме через Интернет либо по электронной почте.

Активация Лицензий на методическую и технологическую поддержку доступна только для зарегистрированных в компании «1С-Рейтинг» отраслевых и специализированных решений. Если программный продукт не был зарегистрирован в компании «1С-Рейтинг», то рекомендуется выполнить регистрацию заблаговременно.
  
При активации Лицензии на методическую и технологическую поддержку для незарегистрированного программного продукта, пользователю на экран будет выведено предупреждение о том, что продукт не зарегистрирован, предложено зарегистрировать его в компании «1С-Рейтинг» и повторно выполнить процедуру активации Лицензии.
После выполнения активации Лицензии на поддержку, пользователь сможет устанавливать обновления отраслевых и специализированных решений, станут доступны дистрибутивы обновлений на сайте 1С-Рейтинг:Онлайн, технологическая поддержка и консультации.
В процессе активации Лицензия на поддержку привязывается к серийному номеру (С/Н) основного ключа защиты конфигурации (СЛК). В случае, если у пользователя меняется основной ключ защиты конфигурации, то для сохранения возможности обновления конфигурации необходимо отправить запрос обслуживающему вас партнеру или в компанию «1С-Рейтинг» на проведение повторной активации ранее приобретенной Лицензии (на оставшийся срок поддержки) для нового ключа защиты (с новым серийным номером).

Важно! Серийный номер программного ключа защиты не меняется при получении резервных пин-кодов.Если все резервные пин-коды израсходованы, то пользователь приобретает дополнительный программный ключ защиты с новым серийным номером. В этом случае необходимо отправить запрос на повторную активацию Лицензии для нового серийного номера программного ключа защиты.

В течение периода действия Лицензии, пользователь будет иметь возможность устанавливать обновления для конфигурации, в которой выполнена процедура активации. После окончания срока действия Лицензии выполнение процедуры обновления конфигурации блокируется, но возможность использования конфигурации с последним установленным обновлением сохраняется.

ЛИЦЕНЗИЯ НА ПЛАТНУЮ ПОДДЕРЖКУ ДЛЯ ФИЛИАЛОВ

По многочисленным просьбам пользователей и партнеров введен новый вид Лицензии на методическую и технологическую поддержку ТОР для организаций, которые состоят из нескольких юридических лиц или имеют филиалы, представительства (холдинги, торговые сети, филиальные структуры и т.д.), либо используют одноименные отраслевые решения (например, несколько экземпляров отраслевого решения «1С-Рейтинг: Нефтебаза»).
Новый вид Лицензии позволяет организациям, купившим несколько одинаковых основных поставок отраслевых решений, оформить одну стандартную Лицензию на методическую и технологическую поддержку и несколько Лицензий для филиалов по льготной цене - по одной Лицензии на каждую дополнительно приобретенную основную поставку отраслевого решения.

Лицензия для филиала не является самостоятельной, её можно приобрести ТОЛЬКО при наличии у юр. лица приобретенной стандартной Лицензии на методическую и технологическую поддержку ТОР.
Приобретая Лицензию для филиала, пользователь получает набор услуг, аналогичный стандартной Лицензии на поддержку (право проводить обновление ТОР, получать услуги линии консультации, доступ к методическим материалам и т.д.), за исключением голосовых консультаций через 1С-Коннект. В случае потребности в получении полного спектра услуг, входящих в стандартную Лицензию на поддержку, пользователю необходимо приобрести или выполнить апгрейд на стандартную Лицензию.

Лицензия на методическую и технологическую поддержку Рекоменд. розничная цена, тенге
Технологическая поддержка ТОР 1-й категории для филиала 9 000
Технологическая поддержка ТОР 2-й категории для филиала 20 000
Технологическая поддержка ТОР 3-й категории для филиала 60 000

Приобрести Лицензию на поддержку для филиалов можно только на 12 месяцев на условиях 100% предоплаты.

Заказать консультацию менеджера